Viber : Vous pouvez achetez des produits en fonction de vos chats

L’application de messagerie Viber plus tôt cette année a fait sa première incursion dans les services de magasinage avec Instant Shopping, une fonctionnalité qui a suggéré des articles à vendre en fonction de vos chats et d’un clavier pour vous aider à naviguer. Aujourd’hui, la société annonce d’autres nouvelles liées au commerce électronique: elle achète le démarrage qui a contribué à la création de cette fonctionnalité.

Viber a acquis Chatter Commerce, fabricant d’un service appelé ShopChat, qui était la technologie derrière Instant Shopping. Le PDG et cofondateur Zephrin Lasker m’a une fois décrit ShopChat comme « le premier clavier de shopping au monde ».

Il m’a également souligné une caractéristique spéciale qui a été développée dans ShopChat, même si je ne sais pas si Viber et Rakuten ont l’intention de promouvoir celui-ci: puisque vous pouvez télécharger ShopChat en tant qu’apple de clavier, en théorie cela signifie que Rakuten pourrait l’utiliser pour Power Shopping dans n’importe quelle application de messagerie et de discussion, pas seulement Viber, pourvu que les gens aient l’appétit d’acheter des applications de messagerie et d’utiliser un clavier et pas un robot pour le faire.

Les termes de l’affaire n’ont pas été divulgués, mais Chatter Commerce a déjà eu quelques liens avec l’entreprise: non seulement ils travaillaient déjà avec Viber, mais ils ont été soutenus par 1,25 million de dollars dirigé par Rakuten, le géant japonais du commerce électronique qui possède également Viber (qu’il a acheté pour 900 millions de dollars en 2014). Il s’agissait d’un jeune démarrage, seulement en sortie de régime furtif au début de cette année.

Viber a déclaré que l’équipe de sept ingénieurs de Chatter Commerce, basée à San Francisco, rejoignait l’entreprise. Zephrin Lasker, CEO et cofondateur de Chatter Commerce, jouera un rôle de chef de commerce mondial de Viber, un signe fort que l’entreprise souhaite et prévoit de faire beaucoup plus dans ce domaine.

« Nous avons fondé Chatter Commerce sur la base que les gens devraient être en mesure de faire beaucoup plus dans leurs chats que ce qui est actuellement disponible », a déclaré Lasker dans un communiqué. « La vision innovante de Rakuten Viber s’étend au-delà des détails mineurs de l’optimisation des fonctionnalités dont la plupart des applications de messagerie sont concentrées aujourd’hui, leur objectif est d’élargir considérablement le rôle des applications de messagerie dans la vie quotidienne des gens ».

L’acquisition arrive à un moment intéressant dans le monde de la messagerie.

Nous avons signalé la semaine dernière qu’il y a des signes solides que nous voyons et que l’Amazon est en train de créer une application de messagerie axée sur le consommateur. Facebook ajoutant également plus de fonctionnalités transactionnelles dans Messenger – une partie d’une énorme expansion qui l’a pris au-delà du chat de base et des bots et d’autres services – il existe une tendance évidente parmi les applications de messagerie à tirer parti de l’engagement qu’ils ont déjà avec leurs utilisateurs pour conduire leur Affaires d’autres façons.

Facebook vient de l’angle social (bien que, avec l’ex-exec de PayPal David Marcus à la barre, vous puissiez dire que cela a aussi un pedigree de commerce très fort). Et Amazon viendrait de l’angle du commerce – nos sources disent que l’une des motivations principales (geddit?) Derrière elle, la construction d’un service de messagerie est de l’utiliser pour aider à sa stratégie omni-vente.

Viber est quelque part entre ces deux: l’entreprise peut avoir ses racines en tant que service de messagerie pure, mais depuis qu’il a été acquis par Rakuten – connu sous le nom d’Amazon du Japon – en 2014, je l’ai regardé pour voir quand et Comment cela se ferait enfin tomber dans le commerce.

Il y a longtemps, trois années entières, et se sent un peu comme un déménagement défensif, comme si l’entreprise avait été mise en marche en ouvrant des mouvements de Facebook et d’autres.

Je suppose que le lent ralentissement du développement de Viber n’a pas fait de faveurs.

Viber a cessé de mettre à jour ses statistiques il y a des années et aujourd’hui, il décrit simplement sa taille comme «800 millions d’utilisateurs», il est donc difficile de savoir à quel point il est populaire aujourd’hui par rapport à WhatsApp et Messenger (appartenant à Facebook) avec 2 milliards d’utilisateurs entre eux; Et la myriade d’autres applications de messagerie populaires aujourd’hui, qui incluent WeChat, Line, Kik, et bien d’autres encore.

Le mouvement aujourd’hui pourrait être un signe intéressant de la façon dont la société, sous le nouveau PDG Djamel Agaoua, qui a rejoint plus tôt cette année, travaille fort pour se positionner comme un joueur sérieux dans l’espace de messagerie.

« Cet investissement est une nouvelle étape dans notre parcours pour transformer Viber en une plate-forme de communication multi-services », a déclaré Agaoua. «Nous voulons apporter plus de valeur à nos centaines de millions d’utilisateurs dans le monde entier tout en conservant l’expérience simple et transparente. La technologie de Chatter Commerce appuiera activement notre vision, et leur équipe convient parfaitement à notre culture d’innovation « .