Twitter cherche des experts extérieurs pour mesurer la «santé» de l’entreprise

Twitter, comme d’autres grandes entreprises technologiques, a fait face à une année de critiques acerbes, car il a été brouillé par la désinformation, les bots et l’importance des utilisateurs d’extrême droite. Maintenant, l’entreprise admet qu’elle ne peut pas résoudre ses problèmes par elle-même et qu’elle demande de l’aide.

Twitter recherche des experts extérieurs pour mesurer la «santé» de l’entreprise, a déclaré le groupe dans un communiqué, et cherche des propositions pour déterminer exactement comment l’entreprise favorise «un débat sain, des conversations et une pensée critique» contre «abus, spam, et manipulation.  »

Le PDG Jack Dorsey a admis dans une série de tweets que l’entreprise n’a pas toujours répondu aux attentes des utilisateurs. «Nous ne sommes pas fiers de la façon dont les gens ont profité de notre service, ou de notre incapacité à y répondre assez rapidement», écrit-il, ajoutant que l’entreprise s’est concentrée sur l’application de ses conditions de service.  »

« Nous nous engageons à aider à améliorer la santé collective, l’ouverture et la civilité de la conversation publique dans le monde entier, et à nous tenir publiquement responsables du progrès », a déclaré la société dans son blog aujourd’hui. « En mesurant notre contribution à la santé globale de la conversation publique, nous croyons que nous pouvons approcher de façon plus holistique et mesurer notre impact sur le monde pour les années à venir. »

« Nous n’avons pas toutes les réponses et nous ne pouvons pas le faire seuls, mais nous savons que le résultat sera plus fort si nous nous tournons vers des experts du monde entier pour obtenir des conseils et du soutien », a ajouté M. Twitter. L’entreprise accepte les propositions pour le projet jusqu’au 13 avril. Les candidats sélectionnés travailleront en partenariat avec Twitter et recevront des fonds pour leurs projets. La compagnie dit qu’elle prévoit annoncer les premiers projets en juillet.

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