Les meilleurs résultats de recherche de Google font encore la promotion de contenus offensants

Les algorithmes de recherche de Google ont été utilisés au hasard pendant une longue période, mais au cours de la dernière année, nous avons vu un certain nombre d’incidents où les meilleurs résultats diffusent des données extrêmement inexactes et offensantes. Le dernier a Google mettant en évidence un mème offensif de la sjwhate subreddit dans le cadre de son résultat de recherche pour la requête « fluide fluide ». L’image offensive est la première chose que vous voyez pour le terme, à côté d’une entrée de Wikipedia.

Le glissement vient juste un mois après que Google ait brièvement donné son sceau d’approbation des « top stories » à deux fils de 4chan identifiant le mauvais suspect dans la récente tragédie de tir de masse de Las Vegas. Ce dernier problème de résultats de recherche semble être lié à la fonctionnalité d’extraits de l’entreprise. Les extraits de site en vedette sont conçus pour répondre aux requêtes instantanément, et ils ont souvent fourni de mauvaises réponses dans le passé. L’appareil Home de Google, par exemple, a utilisé un extrait pour répondre à la question «les femmes sont-elles mauvaises?» Avec la réponse horriblement mauvaise «chaque femme a un certain degré de prostitution en elle».

Dernier résultat de recherche offensif de Google.
Dernier résultat de recherche offensif de Google.

Alors pourquoi cela continue-t-il? Comme le souligne mon collègue Adi Robertson, l’algorithme PageRank original de Google a été conçu pour fournir les résultats les plus populaires et les plus influents pour toute requête de recherche, indépendamment de la précision. L’algorithme s’est développé en fournissant des résultats instantanés, et nous avons vu ces algorithmes manipulés par des tiers ou dupés par des sources inexactes.

La domination et la popularité de Google signifie que les gens utilisent le nom de l’entreprise comme un verbe transitif pour définir les recherches d’informations. Et avec peu de concurrence, Google devient la source de facto pour toutes les réponses que nous recherchons. Les gens font plus confiance à Google qu’à la plupart des entreprises technologiques, donnant ainsi à ses résultats de recherche et à ses extraits sélectionnés un sens d’autorité accru.

Alors que Facebook reçoit naturellement beaucoup d’attention pour l’épidémie de «fausses nouvelles», les résultats de recherche de Google sont une grande partie de ce problème. Google a un rôle important à jouer dans la gestion correcte de sa propre plateforme et de ses résultats de recherche sur Internet, et l’année dernière, il a montré qu’il y avait beaucoup de travail à faire. Nous avons contacté Google pour nous faire part de vos commentaires sur cet incident de recherche récent, et nous vous tiendrons au courant en conséquence.

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