Comment arrêter les robocalls ennuyeux sur votre iPhone ou téléphone Android ?

Les appels de pourriel mobiles ont été une nuisance pendant des années, mais au cours des derniers mois, j’ai l’impression qu’il y en a eu une vague. Je reçois entre quatre et six appels par jour, et un rapide sondage des amis montre que je ne suis pas seul. Chaque jour de veille apporte avec elle un nouveau barrage. Robocallers ont augmenté leur jeu en masquant leur spam avec des numéros de téléphone locaux authentiques. Parfois, leur absurdité est amusante – comme lorsque vous recevez un message vocal menaçant au sujet de votre arrestation imminente sur les impôts dus – mais la grande majorité du temps, c’est une distraction indésirable. Il est trop facile pour ces escrocs d’utiliser la puissance d’Internet et de déclencher d’innombrables appels en toute simplicité. Et une fois que seulement quelques personnes tombent pour une escroquerie, ils ont fait assez de profit pour couvrir leurs dépenses insignifiantes.

Robocalls sont devenus si exaspérants que la Federal Trade Commission a reçu plus de 375 000 plaintes à leur sujet tous les mois l’année dernière. L’agence dit régulièrement qu’elle fait de son mieux pour maîtriser la situation, et oui, il y a parfois des répressions importantes. Mais les réactions du monde réel indiquent que les choses empirent – et ne s’améliorent pas – et que cela commence à être un peu hors de contrôle.

Donc, si vous êtes aussi malade que moi de sortir un téléphone vibreur de votre poche pour voir un nombre aléatoire et suspect, passons en revue les options pour riposter et restaurer un sentiment de paix.

Tout d’abord, je vais passer en revue quelques définitions puisque les transporteurs font des distinctions importantes entre ces appels – même s’ils sont tous importuns et ennuyeux. Voici comment Verizon regarde les choses:

  • Robocallers: messages téléphoniques automatisés préenregistrés.
  • Spammeurs: Appelants indésirables qui peuvent appeler sans discernement un grand nombre de destinataires; inclut parfois les appelants à qui vous avez donné votre consentement pour vous contacter.
  • Appels de fraude: Une entité qui prétend être quelqu’un avec qui elle n’a pas l’intention malveillante.

Solution 1: Bloquer les numéros individuels un par un

C’est sans doute une entreprise désespérée si vous essayez d’éradiquer complètement les appels automatisés, mais s’il y a un numéro particulier qui continue d’appeler, il est assez facile de le bloquer pour toujours depuis votre iPhone ou votre téléphone Android.

Sur iOS, accédez simplement à l’application Téléphone, puis à Récents, puis appuyez sur l’icône d’information bleue située à droite du numéro que vous souhaitez bloquer.

Pour Android, le processus n’est pas très différent: allez à la section Récents de l’application Téléphone, appuyez longuement sur le nombre gênant, et choisissez Bloquer. Sur certains téléphones Android, vous aurez également la possibilité de signaler le numéro comme spam.

Encore une fois, cela prendra beaucoup de travail persistant de votre part pour garder les spammeurs loin – et c’est bon pour absolument rien contre les appelants bloqués ou privés.

Solution 2: Confiez (ou payez) votre transporteur pour vous protéger

La plupart des principaux fournisseurs de services mobiles ont pris des mesures pour s’introduire comme une barrière entre vous et ces appelants agaçants. Malheureusement, deux d’entre eux vous font payer des frais mensuels supplémentaires pour leurs efforts.

AT&T: Call Protect
Disponible gratuitement pour tous les clients post-payé. Indisponible sur les lignes prépayées.

Call-Protect

AT & T a une application gratuite, Call Protect, qui est conçue pour empêcher certains appels automatisés frauduleux de vous parvenir, et vous n’aurez rien d’autre à faire que d’installer le logiciel sur votre téléphone. Cependant, il ne bloquera pas complètement les appels de spam ou de télévendeur; À la place, Call Protect identifiera ces appelants comme «Spam suspect» lorsque le téléphone sonne et vous permettra de bloquer leur numéro à l’avenir. Les utilisateurs peuvent également bloquer manuellement les numéros qu’ils souhaitent et rapporter des numéros pour améliorer la base de données.

Les mises en garde importantes à savoir sont que Call Protect est uniquement disponible pour les clients postpaid; les clients prépayés ne peuvent pas l’utiliser du tout. Et la fonction « Spam suspecté » ne fonctionne que dans les zones avec couverture AT & T HD Voice. En outre, l’application est incapable de bloquer complètement les appelants inconnus.

Télécharger pour iPhone | Télécharger pour Android

Sprint: Premium Caller ID ($2.99/mois)

Si vous êtes prêt à ajouter un supplément à votre facture mensuelle, l’identifiant de l’appelant Premium de Sprint identifiera les appelants de spam et toute personne ne figurant pas dans votre liste de contacts. Il signale les appels automatisés et les spammers et attribue un «niveau de menace» pour vous donner une indication de la probabilité de l’appel.

Mais malgré le coût élevé d’une prime, la solution de Sprint ne bloque pas automatiquement le passage. Vous pouvez bloquer les appels futurs à partir d’un numéro ou le signaler, mais le meilleur identifiant de l’appelant Premium fera clairement que vous ne devez pas répondre. Cela n’empêchera pas votre téléphone de sonner, et tout ce qu’il faut, c’est composer le * 67 devant votre numéro pour le contrecarrer et apparaître comme «bloqué» sur votre identification de l’appelant. Voici une FAQ sur la fonctionnalité.

T-Mobile: Scam ID et Scam Block

Disponible gratuitement pour tous les clients post-payé.

scamlikely

T-Mobile comprend deux couches de protection au niveau du réseau contre les robocallers, et les deux sont gratuits. Scam ID identifiera les appelants nuisibles connus lorsque votre téléphone sonne. Il le fait automatiquement sans que vous ayez à installer ou à vous inscrire pour quoi que ce soit.

Vous avez la possibilité d’activer Scam Block pour empêcher ces appels de surgir en premier lieu. Pour activer Scam Block, composez #ONB #(#662#) à partir de votre téléphone T-Mobile. Pour le désactiver, composez simplement #OFB#(#632#). Comme l’outil AT & T, T-Mobile ne fera que prévenir les fraudeurs connus et les appels frauduleux. Les télévendeurs et les appels de spam continueront à passer.

Il y a aussi une troisième option, mais c’est une autre option qui coûte de l’argent supplémentaire. Pour 4 $ par mois, vous pouvez vous abonner au service d’identification de T-Mobile. Il peut «identifier le nom et l’emplacement de tout appelant et bloquer tout numéro personnel, même s’il ne figure pas dans votre carnet d’adresses». Il identifie également les organisations telles que les agences de télémarketing, les organisations politiques et les appelants. L’identifiant de nom est inclus gratuitement si vous avez un forfait T-Mobile One Plus.

Verizon Wireless: Caller Name ID ($2.99 par mois)

Verizon Wireless caller name id

Sans frais, vous pouvez bloquer jusqu’à cinq numéros de téléphone que vous voulez empêcher de vous contacter. Cependant, les blocs expirent après 90 jours et ne sont pas très utiles contre les robocallers dont les numéros changent tous les jours.

Si vous voulez vraiment combattre les spammeurs, vous devrez payer pour l’identification du nom de l’appelant, qui identifie les appels suspectés et vous permet de bloquer ces numéros dans le futur ou de les signaler. Un essai gratuit de 10 jours est disponible pour vous aider à décider si les frais mensuels supplémentaires valent la peine.

Solution 3: Protégez-vous avec les applications tierces.

Il existe un certain nombre de services tels que Nomorobo, RoboKiller, Hiya, et d’autres conçus pour empêcher les appels téléphoniques de sonner sur votre téléphone. La plupart d’entre eux nécessitent un abonnement mensuel (ou annuel). À la base, ces services reposent sur une liste constamment mise à jour de robocallers, de spammeurs et de fraudeurs et utilisent cette base de données pour arrêter les appels indésirables. (Quand je dis constamment mise à jour, je veux dire qu’ils identifient des milliers de mauvais numéros tous les jours.) Un appel arrive, et le service l’exécute contre cette énorme liste de numéros d’escroquerie. S’il trouve une correspondance, l’appel entrant est arrêté avant qu’il ne vous parvienne.

nomorobo

Ils vous permettent tous de maintenir votre propre liste noire de numéros qui pourraient vous déranger et de mettre sur liste blanche ceux que vous voulez obtenir. Certains fonctionnent en téléchargeant une liste de contacts dédiée – distincte de vos contacts réguliers – sur votre téléphone. Mais iOS et Android ont récemment donné à ces services une plus grande marge de manœuvre pour prendre le contrôle de votre application téléphonique et empêcher les intrus de vous atteindre. Sur l’iPhone, vous devrez les activer dans l’application Paramètres et leur donner les autorisations d’identification de l’appelant avant qu’ils puissent commencer à travailler. Apple vous montre comment faire cela étape par étape ici.

Je vous recommande de regarder dans chacun de ces services pour voir celui que vous préférez. Tous sont largement passés en revue par les clients, et tous offrent des essais gratuits pour commencer. L’un d’entre eux sera finalement ce dont vous avez besoin pour vraiment riposter contre les appels automatisés. C’est juste une question de trouver votre favori.

Solution 4: Achetez un téléphone de Samsung ou Google qui identifie automatiquement les appelants de spam

Les récents smartphones Galaxy S et Note de Samsung signalent automatiquement les appels de spam suspectés directement dans l’application du téléphone au fur et à mesure qu’ils entrent en communication. L’entreprise appelle cette fonction Smart Call.

Il en va de même pour Google Pixel et Pixel 2, qui transforment l’intégralité de l’écran en une simple référence visuelle « ne répondez pas! » Chaque fois qu’un spammeur connu vous appelle. Ces systèmes ne sont pas parfaits. mon Pixel 2 XL se fait toujours berner par beaucoup de chiffres qui ressemblent à des appels locaux. En parlant de …

Solution nucléaire: utilisez Ne pas déranger pour autoriser uniquement les appels de vos contacts

Sur Android et iOS, vous pouvez définir le mode Ne pas déranger de chaque système d’exploitation pour autoriser les appels téléphoniques provenant uniquement des personnes et des entreprises de votre liste de contacts. Ceci est une solution assez drastique, marteau-piqueur, au problème des appels automatisés, et vous allez certainement manquer des appels auxquels vous auriez aimé avoir répondu. Mais ces appels seront transmis à la messagerie vocale, et vous pourrez ensuite ajouter ce numéro à vos contacts pour l’avenir. Je ne recommanderais cette option que si vous en avez marre, et seulement si vous êtes très bon et méticuleux pour garder vos contacts à jour.

Pourquoi de plus en plus d’appels de spam semblent provenir d’un numéro local ?!

C’est super agaçant, n’est-ce pas? C’est un truc appelé usurpation de quartier et RoboKiller a un bon explicateur ici. En bref, les escrocs pensent qu’un nombre correspondant à votre code régional (et peut-être même les premiers chiffres de votre propre numéro) vous trompera le cerveau et vous rendra plus susceptible de répondre. Et cela rend leur tromperie encore plus néfaste. Et si c’était une urgence familiale? Peut-être que c’est le bureau de votre médecin ou la pharmacie?

Heureusement, les applications bloqueur Robocall ont mieux réussi à repérer l’usurpation de quartier. RoboKiller prétend que cela a été une bonne chose depuis le début, et Nomorobo a également fait de la détection de l’usurpation de quartier un objectif majeur.

Astuce: N’oubliez pas de vous ajouter au registre des numéros de téléphone exclus

En théorie, les télévendeurs sont censés honorer le registre national des numéros de téléphone exclus. Vous pouvez vous ajouter à la liste en visitant www.donotcall.gov. La FTC dit d’autoriser 31 jours pour les appels de vente légitimes télévendeurs d’arrêter. Une fois que vous vous êtes inscrit, votre présence sur le registre des numéros de téléphone exclus ne se termine jamais ou expire, contrairement à certaines rumeurs récentes. Il n’y a aucune raison de renouveler ou de rajouter votre numéro à la liste.

Le registre Do not Call couvre uniquement les appels de vente. Les organismes de bienfaisance, les groupes politiques, les agents de recouvrement et les sondages sont toujours autorisés à vous appeler une fois que vous vous êtes inscrit. Il en va de même pour les entreprises avec lesquelles vous avez récemment travaillé. (Vous pourriez être en mesure d’arrêter ce cas précis en leur disant verbalement d’arrêter de vous appeler.) Malheureusement, les escrocs / les robocallers ne paient pas l’esprit du registre DNC et ignorent complètement la chose. Les robots ne répondent à personne, ce qui vous ramènera à l’une des solutions plus tôt dans cet article.

Astuce: Ne laissez jamais les robots savoir que vous êtes un vrai humain

Aussi tentant que cela puisse être de jurer devant un robocaller ou un escroc, votre meilleur plan d’action est de les laisser incertains quant à savoir s’ils se sont connectés avec une personne réelle. Ne dis rien. N’appuyez pas sur les boutons – même si la voix robotique indique que cela empêchera d’autres appels. Ne mettez aucune foi ou confiance dans la voix du robot. Laissez-le simplement passer à la boîte vocale ou raccrocher immédiatement si vous avez pris par erreur.

Astuce: Se plaindre à la FTC … probablement en vain

Quand tout le reste échoue et vous êtes consommé par le désespoir et la colère au cours des interruptions sans fin, vous pouvez toujours signaler les appels à la Federal Trade Commission. Ils ne vont pas poursuivre chaque plainte individuelle, mais il est certainement important de tenir la commission au courant de l’ampleur de ce problème. Et comme je l’ai dit plus tôt, parfois la FTC enlève certains de ces escrocs.

Si vous avez une méthode d’élimination de robocalls que je n’ai pas listée ici, partagez-la définitivement dans les commentaires. Il est très décevant pour moi que deux des principaux transporteurs américains imposent des frais supplémentaires à leurs clients simplement pour aider à contrôler les appels de spam. Vous leur donnez déjà beaucoup d’argent tous les mois. Je suis sûr qu’ils font beaucoup en coulisses pour détecter les opérations de robotique de masse et défendre leurs réseaux contre eux, mais la paix et la tranquillité doivent être inclus dans votre facture de téléphonie mobile régulière.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *