Apple va remplacer les anciennes batteries de l’iPhone, indépendamment des résultats des tests de diagnostic

Apple a commencé à offrir des échanges de batterie pour 29 $ (un mois plus tôt que promis), après s’être excusé auprès des clients pour ralentir les anciens iPhones au fur et à mesure que les batteries vieillissaient. Toutefois, la société n’a pas précisé comment elle qualifie les batteries de remplaçables, car la barre Apple Genius utilise un test de diagnostic pour vérifier si une batterie peut conserver 80% de sa capacité initiale à 1 000 cycles de charge complets. Cela a conduit à une certaine confusion au cours du week-end, certains consommateurs affirmant qu’Apple leur avait refusé un échange de batterie puisque leurs appareils avaient passé le test de diagnostic.

Apple a maintenant confirmé à MacRumors qu’il remplacerait les batteries sur un iPhone 6 ou plus tard, indépendamment du fait qu’un test de diagnostic montre que la batterie conserve moins de 80% de sa capacité d’origine. La clarification est venue après que la compagnie ait passé une note interne concernant la nouvelle politique de remplacement, ajoutant que les clients qui ont payé 79 $ pour un échange de batterie avant l’offre sont éligibles pour un remboursement de différence de prix. Bien qu’Apple ne tienne pas compte de l’état de la batterie dans l’offre de remplacement, il est important de noter qu’elle ne remplace pas votre batterie si elle trouve d’autres dommages sur le téléphone ou s’il y a des composants tiers dans votre appareil.

Apple ralentit les dispositifs plus anciens a été une rumeur de longue date, et cette information récente a conduit à de multiples recours collectifs.

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