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McDonald’s accepte maintenant les candidatures via Alexa et Google Assistant

Vraisemblablement avant que l'intelligence artificielle automatise le travail pour lequel vous postulez.

McDonald’s a annoncé aujourd’hui une nouvelle initiative de la chaîne de restauration rapide appelée «Apply Thru», dans laquelle les propriétaires d’appareils Amazon Alexa ou Google Assistant peuvent commencer les demandes d’emploi à l’aide de commandes vocales standard «Alexa» et «Ok Google». La société envisage cette possibilité comme un moyen de donner aux jeunes plus de moyens de commencer une carrière dans un de ses restaurants, et cela s’étend apparemment aux assistants vocaux numériques à intelligence artificielle.

Vous ne pouvez pas terminer le processus de candidature avec Alexa ou Google Assistant. « Après avoir commencé l’expérience via Alexa ou l’Assistant Google, il leur suffit de répondre à quelques questions élémentaires à haute voix. Ils recevront un texte, après leurs réponses à ces questions, avec un lien pour terminer le processus de demande en ligne. Aussi simple que cela », lit-on dans le communiqué de presse de McDonald’s. Mais peut-être que si utiliser un ordinateur ou votre téléphone pour commencer à postuler à un emploi chez McDonald’s était trop difficile, il serait peut-être préférable de lancer le processus avec une demande vocale mains libres.

Cette initiative fait partie d’une série croissante d’activités adjacentes à la technologie que McDonald’s a déployées au cours des dernières années dans le but de la transformer en une marque branchée et respectueuse du millénaire. Au cours de la dernière décennie, la société a eu du mal à faire face à la montée en puissance des chaînes de magasins occasionnels, à une alimentation plus saine et à des régimes plus sains, et à une évolution de la culture culinaire qui a entraîné moins de passages au volant tard dans la nuit et davantage de commandes d’applications mobiles.

McDonald’s investit massivement dans l’IA, l’automatisation et la diffusion à la demande

En réponse, McDonald’s a adopté la future fusion audacieuse de l’IA, de l’automatisation et de la diffusion à la demande. Cela évoque également l’idée nostalgique qu’un concert chez McDonald’s peut être une affaire d’entrée de gamme plaisante pour les jeunes. de son activité sur.

Le partenariat massif avec Uber Eats, qui comprend la livraison expérimentale de drones, et maintenant DoorDash, ainsi que le déploiement mondial de ses kiosques pour la commande en ligne, sont un exemple des technologies plus agressives adoptées par McDonald’s. À l’autre bout, on trouve des joyaux marketing comme le partenariat «Snaplications» avec Snapchat il ya deux ans et maintenant l’Alexa et le moteur de Google, Apply Thru. Il n’est pas évident que quiconque veuille vraiment postuler à un emploi en utilisant un assistant vocal AI ou l’application Snapchat. Mais les chiffres de McDonald’s ne peuvent faire de mal.

Pendant ce temps, les véritables moteurs de son activité, imprégnés de technologie, continuent d’être son changement pour permettre la livraison à la demande et sa transition vers une automatisation à grande échelle. McDonald’s teste actuellement des étapes encore plus dramatiques, telles que de véritables robots en cuisine et des systèmes de service au volant activés par la voix. La société a également procédé à plusieurs acquisitions cette année, dont un contrat estimé à 300 millions de dollars pour la start-up israélienne Dynamic Yield, afin de donner encore plus d’avancées en matière d’intelligence artificielle et de personnalisation à son expérience du service au volant, ses divers menus en magasin et en ligne. , et d’autres facettes de l’entreprise.

Bien entendu, l’objectif est de réduire les coûts, de maintenir les marges élevées et d’assurer que McDonald’s puisse traiter, compiler et livrer les commandes le plus efficacement possible dans le monde entier, dans les villes les plus densément peuplées comme dans les banlieues dispersées. C’est un problème passionnant sur lequel travailler. Mais il se peut que Apply Thru n’accepte pas de candidatures pour ces travaux.

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