fbpx
ActualitésAppsHigh Tech

Les utilisateurs de TikTok âgés de plus de 13 ans voient leur compte supprimé après avoir mis dans le mauvais anniversaire

Certains utilisateurs de TikTok voient leurs comptes et leurs vidéos supprimés sans avertissement après la saisie d’une date de naissance qui les ferait rajeunir, à la suite d’un changement apporté aux conditions de l’application hier concernant la loi sur la protection de la vie privée des enfants.

TikTok invite les utilisateurs à prouver qu’ils ont l’âge requis pour utiliser l’application à la suite d’un accord de règlement FTC exigeant que l’application soit conforme à la loi sur la protection de la vie privée en ligne de l’enfant (COPPA), qui stipule que les applications et les sites Web doivent obtenir l’approbation parentale des utilisateurs. Moins de 13 ans. En règle générale, les sociétés de médias sociaux et les services Web tendent à définir l’âge de 13 ans pour éviter l’obligation d’un consentement parental. Certaines entreprises comme Facebook ont ​​développé des applications séparées adaptées aux enfants, telles que Messenger Kids, pour rester en plainte. Il semble que TikTok adopte cette dernière approche, mais choisit de garder les utilisateurs au sein de l’application principale.

La nouvelle politique, entrée en vigueur hier, supprimait les comptes et les vidéos des utilisateurs de moins de 13 ans, ainsi que ceux qui avaient entré par erreur le mauvais anniversaire. TikTok publie des solutions sur Twitter pour ceux dont le compte a été supprimé, mais certains utilisateurs signalent qu’il leur est difficile de trouver les canaux de support appropriés. Un tweet recommande aux utilisateurs de télécharger une copie de leur identifiant gouvernemental pour prouver leur âge, tandis qu’un autre tweet demande aux utilisateurs de décrire leur problème dans la section « Ajouter un email » de l’application.

Les utilisateurs ayant reçu une réponse de TikTok ont signalé avoir reçu un courrier électronique avec une pièce jointe contenant des liens vidéo. L’e-mail recommande aux utilisateurs de « copier tous les liens vidéo de la pièce jointe vers un logiciel de téléchargement pour les télécharger par lot » ou « d’installer un autre lecteur multimédia » si les fichiers ne peuvent pas être ouverts. YouTuber Living with Perks, dont la fille à supprimer son compte, recommande de télécharger une extension Chrome pour récupérer les fichiers vidéo. Il reste à savoir si les comptes et les abonnés peuvent être récupérés une fois supprimés.

Au lieu de demander aux enfants de moins de 13 ans d’obtenir le consentement de leurs parents pour se conformer à la COPPA, TikTok dirige maintenant les utilisateurs de moins de 13 ans vers un « écosystème plus jeune » au sein de l’application. Cette version de TikTok limite la plupart des fonctionnalités de l’application complète, notamment en interdisant le téléchargement de vidéos et les commentaires sur les publications. Les mineurs pourront toujours regarder des vidéos, même si leur sélection s’adresse à un public plus jeune.

Afficher plus

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page